Какие документы нужны для уголка потребителя?
ХРОНИКИ БИЗНЕСА
Электронная газета о малом бизнесе
19 июня, вторник, 2018 год
Новости бизнеса
Колонка редакции
Как открыть свое дело?
Совет эксперта
Про малый бизнес
Новости компаний
Полезная информация
Товары и услуги
Разное
Архив материалов
Контакты для связи

Какие документы нужны для уголка потребителя?


      Читателю представлены разные материалы и описания услуг или товаров, которые предлагают российские (и не только) предприятия.


17.01.2017

   Приемная – это одно из главных мест на предприятиях. Элемент, который остается одним из первых, на который натыкается человек, заходя внутрь помещения – стенд с информацией о защите прав потребителей. Он оформляется, как правило, качественно, с грамотным содержанием, и становится центром общения с посетителями. Оригинальность у стендов очень важна, так как выдает организованность предприятия и его нацеленность на открытое общение с потенциальными потребителями продукции. При подборе документов в уголок, требуется опираться на уже существующие правила.

   Начать следует с правовой базы «Уголка». Официальной базой для правильного формирования стенда остается закон РФ “О защите прав потребителей» и «Правил продажи отдельных видов товаров».

   Стенды уголок потребителя (покупателя) как правило, не обладают унифицированным названием, так как по действующему законодательству какая-то конкретная формулировка не приведена. Указывается только перечень документации обязательный для размещения в нем.

   Предприятия, у которых есть организационные и правовые формы, и они могут отпускать, изготавливать, или оказывать какие-либо услуги, должна обеспечивать всевозможный доступ к информации о предприятии, в частности о режиме работы и особенностях товара, а также предлагаемых услугах.

   Клиент имеет полное право ознакомиться со всеми документами, поскольку это оговорено в 8 статье закона о «Защите прав потребителей». Подробнее на сайте УголокПокупателя.рф.

   Размещать стенд важно в доступном для людей месте, чтобы все смогли подойти и прочитать важные для себя данные.

   До потребителя по сегодняшнему законодательству, доносятся следующие сведения:

   Регистрационные формы, изготавливающей и продающей продукт компании либо предоставляемых ею услуг.

   Регистрирующее ведомство.

   Лицензии и сертификаты, аккредитация для некоторых сфер деятельности.

   Все сведения, прописанные в нормативных документах, как правило, содержат и «Правила продажи отдельных видов продукции». Текст с ними всегда должен находиться на информационном стенде.

   Если же предприниматель нарушает правила и каких-то документов не оказывается на стенде, то его ждет ответственность по статье 14 пункту 5 АКРФ.

   Ниже будут приведены обязательные для размещения документы в «Уголке потребителя»:

   Свидетельство о госрегистрации

   Лицензия

   Перечень ведомств и подчиняемых органов с адресами и телефонами.

   Закон РФ «О защите прав потребителей». Распечатка документов из интернета не допускается.

   Правила продажи отдельных товаров или услуг либо правила оказания услуг общественного питания.

   Книга отзывов. Как правило, она находится в отдельном кармашке, чтобы ее легко достал любой человек и написал в ней что-либо. Книга не относится к обязательной документации, но ее обязаны предоставить после прошения.



Возврат к списку Обсудить на форуме




Все материалы категории "Разное":






Свежие материалы

  ХРОНИКИ БИЗНЕСА - это новая интересная бизнес-газета. Для Вас лента новостей, совет эксперта, начать свой бизнес, интернет-реклама, доска объявлений,   бизнес-форум.
Жилищные программы Нижнего Новгорода
Жилищные программы Нижнего Новгорода
С января 2018 года Правительство Нижегородской области активно реализует программу «Развитие строительства жилья экономического класса ...
Об инвестициях в недвижимость
Об инвестициях в недвижимость
Начало 2018 года никак не повлияло на рынок курганской недвижимости в плане изменений цен в какую-либо сторону. Сегодня квартира в Кургане в...
Актуальные местные налоги и сборы
Актуальные местные налоги и сборы
С налогами, рано или поздно, сталкивается каждый. О необходимости платить налоги в местный бюджет тоже знают все, да и Налоговая Служба регу...
Бизнес на мини-офисах
Бизнес на мини-офисах
Большая часть тех, кто инвестирует в бизнес по строительству офисов с их будущей самостоятельной арендной , а также продажей, постоянно всеми силами пробуют получить в роли конечно...
Доска Бангкирай
Террасная доска Бангкирай произошла на острове Борнео, ныне называющийся Калимантан. Она бывает светло-коричневого и красно-коричневого цвета. Спустя какое-то время происходит ещё и появление серебристой патины, изящно вписывающейся в конструкцию дан...



При полном или частичном использовании материалов этого сайта активная ссылка на адрес страницы-источника обязательна.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных материалах.


  16+ |  Хроники бизнеса © 2009-2018 | Вся информация на сайте защищена законом об авторских и смежных правах.