Решение задач обслуживания вычислительной техники с помощью IT-аутсорсинга
ХРОНИКИ БИЗНЕСА
Электронная газета о малом бизнесе
24 июня, суббота, 2017 год
Новости бизнеса
Колонка редакции
Как открыть свое дело?
Совет эксперта
Про малый бизнес
Новости компаний
Полезная информация
Товары и услуги
Разное
Архив материалов
Контакты для связи

Решение задач обслуживания вычислительной техники с помощью IT-аутсорсинга


    Деятельность любой компании в современных условиях будет так или иначе сталкиваться с необходимостью обеспечения бесперебойной работы средств вычислительной и офисной техники. Эту задачу многие руководители решают по-разному, однако стоит понимать, что каждый из вариантов ее решения может представлять определенные неудобства или даже проблемы. Давайте рассмотрим три наиболее частых варианта, с помощью которых организуется обслуживание средств вычислительной техники:

 - Штатный специалист
 - Приходящий администратор
 - Аутсорсинговая компания


    Прием на работу штатного специалиста или же создание целой структуры, которая будет заниматься обслуживанием компьютеров и программного обеспечения, неплохой вариант для компаний и организаций с большим количеством сотрудников и автоматизированных рабочих мест. Такое решение будет оправдано в том случае, если объема работ по обслуживанию техники и сопровождению программного обеспечения будут достаточно, чтобы обеспечить постоянную занятость собственным специалистам. Если обслуживание компьютеров не будет занимать весь рабочий день специалиста, как правило, в его обязанности будет входить выполнение других задач, не свойственных ни его образованию, ни интересам. Такая ситуация в конечном итоге может привести к увольнению сотрудника, а для компании возникнет проблема поиска нового специалиста, который возьмет на себя выполнение его задач.

    Однако даже в случае быстрого нахождения кандидата на такую работу пройдет определенный период времени, прежде чем новый сотрудник войдет в курс дела и эффективность его работы достигнет уровня работы предыдущего сотрудника. Причем не стоит выпускать из вида и тот факт, что эта история может продолжаться до бесконечности, а это означает, что какой-то период времени техника может оказаться без обслуживания и подвести в самый неподходящий момент.
    Решение задачи компьютерного обслуживания с помощью «приходящего администратора» также позволяет небольшим компаниям решить лишь часть возможных проблем. Это, безусловно, недорогой вариант компьютерного обслуживания, однако он может быть оправдан, если в задачи такого администратора будет входить лишь выполнение несрочных профилактических работ. Если же от скорости устранения сбоев в компьютерных системах напрямую зависит прибыль компании, время на вызов своего приходящего администратора может обойтись очень дорого, к тому же он может уехать, заболеть, отказаться от выполнения работы, или вовсе быть недостаточно компетентным для устранения возникшей проблемы.

    Наиболее оправданным решением в подобных случаях будет заключение договора на обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения в компании, деятельность которой направлена на предоставление услуг it-аутсорсинга. Деятельность таких компаний предполагает наличие в их штате специалистов разной специализации и квалификации, что дает ей возможность оперативно реагировать на самые разнообразные проблемы клиентов. Услуги такой компании не только могут решить задачу обслуживания компьютерной техники, но и могут помочь сэкономить. Так, например, для решения большинства проблем, связанных с программными сбоями, может быть оказана удаленная помощь без выезда специалиста, что, согласитесь, очень удобно.

    Безусловно, услуги профессионалов - это гарантия качества и стабильности. Выбор очевиден.




Свежие материалы

  ХРОНИКИ БИЗНЕСА - это новая интересная бизнес-газета. Для Вас лента новостей, совет эксперта, начать свой бизнес, интернет-реклама, доска объявлений,   бизнес-форум.
Форум «Деловой климат в России»
Форум «Деловой климат в России»
Новая конференция по проблемам малого бизнеса в этом году пройдет в г. Ульяновске с 3 декабря 2015г. Если первый день пройдет под гимном серьезны...
Резолюция по улучшению дел в сфере МСБ
Резолюция по улучшению дел в сфере МСБ
На заседании, состоявшемся по инициативе Александра Абросимова, Уполномоченного по защите прав предпринимателей в городе, активистами было п...
Форуму «Бизнес-Успех» исполнилось 5 лет
Форуму «Бизнес-Успех» исполнилось 5 лет
На открывшемся форуме «Бизнес-Успех» насчитывается немало интереснейших жизненных случаев, из-за которых люди пришли сюда. Началась история ...
Малый бизнес покидает территорию Бурятии
Малый бизнес покидает территорию Бурятии
Проанализировав данные этого года, которые охватывают период с начала января по конец сентября, УФНС по Бурятии сделало вывод: бизнес уходит с территории республики. Так,...
В детсадах появляются электронные очереди
После введения электронной очереди, исчезла возможность приобретать путевки в детские сады за деньги. Теперь места в государственных детских дошкольных учреждениях можно получить только с помощью общей электронной очереди.  Существенный плю...



При полном или частичном использовании материалов этого сайта активная ссылка на адрес страницы-источника обязательна.

Редакция не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной в рекламных материалах.


  16+ |  Хроники бизнеса © 2009-2017 | Вся информация на сайте защищена законом об авторских и смежных правах.